よくあるご質問
| Q | オーダーメイドで、どの様な大きさの物でも作ってもらえますか？ |
| A | 極端に大きな物（３ｍを超える）や極端に小さな物でなければ、基本的には可能ではございます。詳細についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご相談に乗らせていただきます。 |
| Q | オーダーメイドで、金魚や観賞魚を飼育する為の水槽を作って欲しいのですが？ |
| A | 制作可能です。ですが、大きさによっては安全上、制作を致しかねる場合もございます。目安と致しましては、テーブルの上に置ける程度の大きさの物なら制作できます。 |
| Q | 注文から納期まで、どれ位の時間（日数）がかかりますか？ |
| A | お客様からのオーダーが確定次第、製造部に連絡を取りまして、材料の在庫状況と商品制作に必要な時間を検討させていただいた上で、後日、納品予定日をお客様にお伝えをさせていただく形となります。したがいまして、誠に申し訳ございませんがオーダー確定時に納品予定日をお伝えする事はできません。 |
| Q | アクリル製なら、彫刻物や像（アメリカ自由の女神 etc…）、トロフィーなども作っていただけるのですか？ |
| A | 当社マツワ工芸のオーダーメイドプランといたしましては、最新機器を用いない素朴な商品製作を主と致しております。もちろん、ご相談に乗らせていただきますが、アクリル製でありましても、特にいびつな物である場合につきましては、誠に申し訳ございませんが、ご要望にお応えする事ができない場合もございます。 |
| Q | 友人にプレゼントしたいのですが、ラッピングしてもらえますか？ |
| A | 誠に恐れ入りますが、ラッピングのサービスは行っておりません。 |
| Q | 以前購入した商品が、衝撃により壊れてしまったのですが、修理等のアフターフォローはありますか？ |
| A | ひとまずは、当社マツワ工芸までご一報ください。是非とも、ご相談に乗らせていただきます。 |
| Q | アクリル製のおもちゃを作って、生後１０か月の子供にプレゼントしようと考えているのですが、口にしたり舐めたりしても大丈夫でしょうか？ |
| A | 当社の製品をお子様にお与えになる際には、必ず大人の方の目の届く範囲で宜しくお願いを致します。また、製品に使用しておりますアクリルは、全て信頼ある国産メーカーの材料を使用しておりますが、本材料は抗菌作用を一切有してはおりません。したがいまして、お子様にお与えになる場合は、一定の成長をなさったお子様以上としていただくことをお勧めいたします。 |
| Q | 複数の商品を購入しているのですが、同梱してもらえる事はできますか？ |
| A | 基本的にお客様のご希望に沿わせていただきますが、商品の大小や形状によっては、同梱をお勧めできないケースもございます。 |